سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 20 أغسطس 2026

1. من نحن

موقع Plugline ‏(plugline — النطاق قيد التفعيل) تديره TOTALIEN ENDUSTRIYEL URUNLER SAN. TIC. LTD. STI. ("نحن")، وهي شركة مسجلة في تركيا، تعمل بصفتها المتحكم في البيانات بالمعنى الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") وكذلك، حيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR").

العنوان المسجل: Soğanlık Yeni Mah. Atatürk Cad. No:6/1 Else Apt. Daire:9 Kat:8, 34880 Kartal / إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: info@totalien.com.tr · الهاتف: 44 40 306 216 90+

2. ما البيانات الشخصية التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت. عند إرسالك نموذج اتصال أو طلب عرض سعر، أو مراسلتنا بالبريد أو واتساب، نجمع التفاصيل التي تقدمها: عادةً اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك ومحتوى استفسارك، مع أي ملفات ترفقها.

بيانات تُجمع تلقائيًا. عند تصفحك هذا الموقع نعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها وكيف وصلت إليها. يتم ذلك عبر الكوكيز والتقنيات المماثلة كما هو موضح في سياسة الكوكيز، بما في ذلك Google Analytics إذا وافقت على ملفات الكوكيز الاختيارية، وسجلات الخادم القياسية التي يديرها مزوّد الاستضافة لدينا.

لا نجمع عن قصد بيانات تخص الأطفال، وهذا الموقع موجَّه لجمهور الأعمال (B2B).

3. لماذا نعالج بياناتك

الرد على الاستفسارات وعروض الأسعار — لإعداد ومتابعة العروض التي تطلبها (تنفيذ عقد أو خطوات تمهيدية للتعاقد).
معالجة الطلبات وإدارة العملاء — where an enquiry becomes an order (performance of a contract; legal obligations such as bookkeeping).
الاتصالات التسويقية — only where permitted by law or with your consent; every message contains an unsubscribe option.
تحليلات الموقع وتحسينه — بموافقتك على الكوكيز، لفهم كيفية استخدام الموقع (موافقة / مصلحة مشروعة).
الأمان ومنع إساءة الاستخدام — حماية الموقع وأنظمتنا (مصلحة مشروعة).

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا بضمانات مناسبة:

Odoo S.A. ‏(Odoo.sh) — استضافة الموقع وأنظمة الأعمال (مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي).
Cloudflare, Inc. — إيصال المحتوى والأمان.
Google LLC — التحليلات وقياس الإعلانات (رهنًا بموافقتك على الكوكيز).
Brevo (Sendinblue SAS) — إرسال البريد الإلكتروني.
Meta Platforms ‏(WhatsApp Business) — إذا تواصلت معنا عبر واتساب.
شركات مجموعة عائلة Totalien التجارية، وشركات البريد والشحن، والمستشارون المهنيون، حيثما لزم لتلبية طلبك.

بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند نقل البيانات الشخصية إلى الخارج نعتمد على الضمانات المتاحة بموجب المادة 9 من KVKK، وحيث ينطبق GDPR، على قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية.

5. مدة احتفاظنا بالبيانات

تُحفظ مراسلات الاستفسارات ما دامت لازمة لمعالجة طلبك ولفترة معقولة بعد ذلك. أما السجلات المتعلقة بالطلبات الفعلية فتُحفظ للمدد القانونية بموجب القانونين التجاري والضريبي التركيين (10 سنوات عادةً). وتُحفظ بيانات التحليلات وفق الإعدادات الموضحة في سياسة الكوكيز.

6. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK (وحيث ينطبق، المواد 15–22 من GDPR) يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج؛ وطلب معلومات عن المعالجة؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذف البيانات أو إتلافها؛ وطلب إخطار المستلمين بالتصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على النتائج الناجمة عن تحليل آلي بحت؛ والمطالبة بتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير قانونية. وحيث تقوم المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@totalien.com.tr. سنرد خلال المهلة القانونية (30 يومًا بموجب KVKK). ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK Kurumu) أو إلى جهة الرقابة المحلية لديك.

7. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل الاتصالات المشفرة (HTTPS) وضوابط الوصول والاستضافة لدى مزوّدين موثوقين، لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

8. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. والنسخة الحالية بتاريخ سريانها متاحة دائمًا على هذه الصفحة.